掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;负责对结帐房间的查房工作;负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;负责楼层分房间的清洁工作;负责杯具的清洁与消毒工作;完成易耗品的每期盘点工作。优先考虑有相关客房工作经验者;身体健康,具有团队协作能力。
按照酒店的市场定位以及集团的品牌标识和分配准则,通过在线渠道负责提升酒店在电子传媒领域业绩,推动酒店业务发展;中文及英语口语和书写流利;善于交际,严于律己;团队合作者,具有良好的组织能力;注重细节,富有创造力,有能力推动和领导变革;始终了解最新的市场趋势和行业动态。
1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。2.做好销售,宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。3.精通自助餐厅/特色餐厅/中餐厅的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。4.具有较强的抗压能力、社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。5.具有食品原材料加工、成本核算方面的知识。
在前厅部服务经理和主管的监督下前台员工的职责是帮客人登记入住,退房,收银和外汇。 同时前台员工需要在客人查询/请求的情况下提供帮助。身体健康,能够适应灵活的不同班次;本岗位可考虑半年及以上的在校实习生
1.分别负责各餐厅(中餐/西餐/大堂吧/酒吧)的日常工作,2.遵守酒店操作规程和卫生政策,提供优质的餐饮服务,3.协助主管/经理完成指定的其他任务。1.具有强烈的事业心和责任感,2.良好的团队合作精神,3.热爱餐饮服务,充满活力。