富苑置地（深圳）有限公司富苑皇冠假日套房酒店

岗位职责：

1. 回答客人的问题及处理客人的需求。

2. 更新酒店及附近交通、景点、运动设施、购物地点等信息。

3. 掌握酒店员工、在店客人及潜在客人邮件、传真、信息和包裹。

4. 保持礼宾台区域的干净整洁，补充供客人所需的酒店宣传册、杂志、城市地图。

5. 完成上司指派的工作任务。

公司福利：员工宿舍、员工餐厅、员工班车配套设施一应俱全；集团化培训及职业发展平台，丰厚的福利待遇，月休8天，购买五险一金，包食宿。

岗位职责：

1. 办理入住、退房，确认客人预定信息、上传住店客人身份信息。

2. 为没有预定的客人销售酒店的房间。

3. 协调重要客人的预抵情况并安排专人指引及礼遇派送。

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岗位职责：

1. 负责客衣、工服及其它客房棉织品的洗涤工作。

2. 清洁、管理各类洗衣设备。

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岗位职责：

1. 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。

2. 补充客用品。

3. 及时、礼貌完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。

4. 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。保证设备的清洁和修缮。

5. 与上级会面并承担每日分配的任务。

6. 及时向上级汇报和上交客人遗失物品。

7. 及时向上级汇报客人的投诉。

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岗位职责：

1. 准备报价、协议和其他活动来满足客户需要及最大化酒店营收。

2. 工作涉及酒店管理。

岗位要求：

1. 具备团队精神、良好的聆听与沟通能力、决断性系统思考能力。

2. 主动性强、善于交际，具备一定抗压能力。

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岗位职责：

负责指定的客户基础或地理区域关键客户管理，保证收益的最大化，完成个人的销售目标和增加竞争群的市场份额：

1. 负责勘探新客户。

2. 实地视察。

3. 遵守集团的标准与程序。   

4. 跟进在指定市场的初步预定。

5. 熟知酒店产品及数据状况。

6. 负责及时与客户方沟通。

7. 在指定的市场中参加展览、扫楼、讨论会等活动。

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