岗位职责：
客户车辆发生保险事故后，协助客户办理车辆事故现场取证、损失定价及赔偿等理赔事宜（无保险销售任务）。
任职要求：
1、本科以上学历，汽车类专业优先，有相关工作经验者优先。
2、男性优先，35岁以下优先，工作认真负责。
3、善于沟通，服从管理。
1、负责车险涉人伤案件的客户沟通、单证收集、拟定赔偿方案、商务谈判等工作。
2、负责车险涉人伤案件的核责、核损、理算等工作。
3、负责协助处理案件赔付过程中的争议、疑难、投诉相关事务。
4、上级主管交办的其他临时性工作。
1、本科以上学历，医学、法学类专业优先，有相关工作经验者优先。
2、男女不限，35岁以下优先，工作认真负责。
负责非车险（主要是意外险、健康险、责任险）案件的理赔处理工作，具体工作内容：
1、负责非车险案件的客户沟通、单证收集、拟定赔偿方案、商务谈判等工作。
2、负责非车险案件核责、核损、理算等工作。
1、本科以上学历，有相关工作经验者优先。
1、负责全量投诉案件的管理、跟踪、催办、闭环。
2、负责监管类投诉案件的全流程跟进，协调解决。
3、负责对日常投诉案例进行总结提炼，汇总成标准操作指引。
4、负责对投诉数据进行分析溯源，提升整体理赔工作效能。
