深圳市实时金珠宝有限公司

岗位职责：

1、负责公司电商平台的运营工作；

2、协助制定并执行在各平台上的品牌推广目标、产品销售指标；

3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交统计分析报表及改进措施；

4、收集市场和行业信息，每周定期汇总出详细的数据分析报告，并提供有效应对方案；

5、负责产品类目排名的优化，标题优化，店铺流量的优化，转化率的优化，数据研究统计，营销工具的优化和利用。

任职要求：

1、20-26周岁，大专以上学历，有1-2年电商平台运营经验；优秀应届生亦可；

2、了解电商基本的日常运营与操作，熟悉淘系/京东/等平台规则；

3、熟悉淘系/京东/商家后台各项功能使用，能独立完成营销活动策划、选品、提报；

4、有良好的数据分析能力，能利用各种统计工具分析销售数据/竞争对手数据等；

5、具有较强逻辑思维能力，良好的学习能力，理解能力强，做事认真负责，细致高效，有团队合作精神。

工作内容：

1、负责黄金制品京东、淘宝天猫、拼多多等店铺的客服工作；处理店铺售前的客户咨询，解答顾客对黄金产品的疑问，引导客户下单购买，挽单并及时跟进售中售后问题，为客户提供优质的服务；

2、店铺后台订单跟踪，以及退换订单的跟踪处理登记；

3、做好新老客户的维护工作，提升品牌服务质量；

4、定期整理及反馈客户问题，为店铺营销策略的调整提供一定的依据；

5、每天做好客户的维护以及领导安排的其他工作；

7、适应早晚班2班倒；

8、了解黄金珠宝知识优先考虑；

任职要求：

1、有1年以上淘宝客服售前、售后工作经验者优先，电脑操作熟练；

3、打字速度50字/分钟以上，条理清晰，思路敏捷，可同时面对多个客户咨询沟通;

4、善于沟通，百问不烦，细致耐心，随机应变，良好的服务意识;

5、具团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性工作调配;

6、责任感强，热爱电商行业;

1. 系统开发与维护：负责黄金业务相关商城系统、后台管理系统的开发与维护，确保系统稳定高效运行。  

2. 多端产品开发：主导PC后台管理及主流小程序（微信、抖音、支付宝）的前后端开发，持续优化性能与用户体验。  

3. 技术文档编写：撰写开发文档、接口文档等技术资料，确保项目可维护性与团队协作效率。  

4. 服务器运维：负责公司服务器的日常运维，保障系统稳定可靠，快速响应并解决突发问题。

岗位要求：

1. 学历与经验：大专及以上学历，计算机相关专业，5年以上PHP开发经验，具备一定的前端开发能力（Vue、UniApp、ElementUI等）。  

2. 项目能力：具备独立完成项目的能力，包括需求分析、技术选型、开发文档编写、接口与页面开发、测试及版本上线等全流程。  

3. 技术能力：  

  ○ 精通PHP语言，熟练掌握主流框架（Laravel、ThinkPHP等）。  

  ○ 熟悉小程序开发流程，对UniApp有深入理解，能独立完成页面开发与接口对接。  

  ○ 熟悉MySQL、Redis等数据库技术，具备数据库设计与优化能力。

4. 综合素质：逻辑思维清晰，学习能力强，做事认真负责，注重细节，具备良好的团队协作精神。

**薪资福利**

1. 五险一金

2. 上班时间：朝九晚六

3. 薪资10-12K

4. 享假：国家法定节假日，按照国家法律规定执行