岗位要求：

1、负责解答客户的业务咨询，提供系统操作指导，并协助客户完成下单过程；

2、跟进订单进度，安排货物出库，进行货物物流跟踪，确保订单顺利完成。同时，也需要处理售后问题，解决客户在尾程末端可能遇到的任何问题；

3、负责海外仓库的库存数据核对，确保库存信息的准确性。此外，还需要处理账单对账等财务相关的工作；

4、收集和整理各种单证，如送货单、订单、提单等，并完成对这些单据的处理，包括基础数据录入和归档；

5、负责录入应收应付费用，并安排相关的财务事宜；

6、及时准确地与货代公司联系装箱，送仓工作，确保货物能够按时送达；

7、快速响应并解决客户问题，提高客户服务质量，塑造公司形象；

8、大专及以上学历，物流/贸易相关专业优先，有英语四级优先考虑；

9、2年以上客服工作经验，有电商物流、国际贸易、国际物流或海外仓储相关业务操作或客服工作经验优先；

10、有以客户为中心的意识，富有责任心，工作积极主动，具有信息整合能力，学习能力佳；

11、细心、周到、思维敏捷，沟通灵活，有良好的执行力和团队合作精神；

12、具较强的抗压能力和协调及解决问题的能力。
办公地点：深圳