1.实时监控酒店各区域，包括前台、走廊、电梯、出入口等，确保安全。发现异常情况（如可疑人员、安全隐患等）及时上报并记录。

2.接听内外线电话，提供酒店服务信息，解答客人疑问和投诉，及时反馈并跟进解决。记录重要电话内容，确保信息准确传达。

3.与前厅部、客房部协作，确保退房、入住流程顺畅。处理客房状态，及时更新房态信息。协调解决客房问题，如设备故障、清洁问题等。

4.完成上级交办的其他任务。

岗位要求：

1.年龄18-50岁（男士可放宽至55岁）

2.具有酒店或物业行业相关工作经验者优先

3.具备良好的沟通能力

4.能够与同事协作完成工作任务，具备团队合作精神。

岗位要求：

1.五险一金，公积金按12%缴纳，保障您的未来；

2.月休6天，工作与生活平衡；

3.集体宿舍和员工饭堂，生活无忧；

4.年终双薪+年终奖，年底收入更丰厚；

5.年假5天，做满一年即可享受；

6.年度团建+生日会，感受企业温暖与关怀。