岗位职责:

1.协助并配合营运经理实施所属楼层经营行为,落实现场氛围布置及活动执行，达成销售业绩指标;

2.负责顾客投诉处理，提高顾客满意度及社会美誉度;

3.组织召开每日早会、各专柜店长会议，传达公司指示;

4.负责商品管理，商户资质管理、楼层仓库资源管理，保证有效库存及卖场商品质量;

5.负责所管辖楼层租赁品牌日常管理，针对营运现场租赁商户安全、清洁、卫生、员工行为及装修管理、收交铺工作，做好细化管理;

6.配合营运经理开展主题促销、临时促销、大促规划、叠加活动洽谈等，保证销售资源***化，协助各项收入项目开展及管理，提升公司收益;

7.参与并完成部门市调安排，了解并熟悉商品、价格及营销新方式等;

8.完成上级领导交办的其他工作任务

岗位要求：

1.具备品牌知识、货品知识、客户投诉处理知识、营销知识、销售数据统计及分析知识、零售行业法律法规知识等；

2.熟练办公软件，会操作常用管理软件与基本网络应用知识；

3.营运工作经验丰富，有2年以上大商场的工作经验；

4.沟通能力、语言表达与逻辑思维能力、公文写作能力；

5.有租赁、联营类工作经验优先考虑。