（一）岗位职责： 1.负责名下在读学生的日常管理和维护。 2.根据学员服务流程，开展日常回访和家长会等一系列服务工作，保证学员在校学习期间的服务质量、服务品质。 3.认真管理晚自习纪律，保证陪读室安静，确保学生专心作业，培养学生养成良好学习习惯。 维护好学生、家长与校方之间的关系，起沟通和协调的作用,提升学生家长满意度。 4.对学生的健康成长负责，及时了解、跟进学生的学习情况、心理情况，及时发现问题并提出解决方案； 5.学生档案的建立与保管，学生情况的了??解和把握，学生大考成绩的整理分析和系统录入。 6.及时处理突发事件，减少客户投诉。 7.完成校区和总部交待的其他任务。 （二）任职要求： 1.大专以上学历，热爱教育行业，热爱学生,工作认真负责，性格开朗，抗压能力强，有爱心、责任心、耐心，能吃苦耐劳。 2.相貌端正，有亲和力； 3.有良好的团队协作精神，及沟通、协调能力，互动性强。 4.有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神。 5.熟练使用OFFICE办公软件。 6.对本地区教育行业有一定的了解，熟悉中小学生的生活及学习特点，了解学生家长思想特点者优先； 7.有教育行业晚作业辅导经验者优先；?有班主任或客户服务相关工作经验者优先。 （三）薪酬待遇： 工资构成：底薪+提成 （四）晋升路径： 助理学管师—学管师—学管主任—学管经理—学管总监 助理学管师—学管师—学管主任—执行校长—运营总监