客服主管： 岗位职责： 1、负责管家线条工作管理能力建设，人员培养； 2、负责制定满意度、收缴率、社区活动年度计划； 3、指导管家相关工作，协助管家内外部关系建立和维护； 4、负责项目各项工作推进； 5、负责投诉分析及处理。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、较强的沟通协调能力、语言表达能力和文字组织能力。