岗位职责： 1.带领楼面员工认真做好餐前准备，确保质量标准，热情亲切的接待顾客， 2.协助店长做好餐厅员工的工作安排、日常管理及人员调配等相关工作; 3.及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜，确保顾客满意，并妥善处理突发事件; 4.餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好; 5.主动与客人沟通，处理客人投诉，征询客人意见和建议， 并主动采取措施予以解决; 6.组织与实施餐饮产品的促销活动，督导下属大力推销产 品; 7.督导服务员认真落实餐厅的规章制度 【福利待遇】 1、每周休1天，购买社保； 2、包吃住、宿舍内有独立洗手间、空调、热水器、吹风机等； 3、做满一年享有带薪年假、报销年假路费； 4、有工龄津贴，每月最高300封顶； 5、定期组织生日会、员工活动，节假日慰问品等