岗位职责： （1）负责相关证卡打印机产品的测试、安装、调试、售后及推广； （2)为客户提供全面的售后服务支持，满足客户的各种需求。 (3)定期汇总客户反馈问题，按问题类型分类，提交各部门/项目经理。 （4）在为客户提供技术支持服务的同时，努力探询客户的潜在需求，并及时将信息反馈给部门/项目经理。 （5）受理客户的保修及报修，接受和处理保修期内及保修期外打印机的维护保养及维修工作。 （6）客户投诉接受处理，设备售后信息反馈，备件备品管理。 （7）完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： （1）本科及以上学历，自动化、计算机硬件、电气、电子等理工科专业； （2）有证卡打印机产品开发、维护或销售经验优先； （3）工作积极主动、善于学习，具有良好的表达与沟通能力； （4）熟悉各种操作系统及相关应用软件安装和维护。