1、客房主管负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常，顺利进行；2，掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥组长的作用；3、根据具体的接待任务，组织，调配人力；4每天巡视客房布置，清洁卫生，服务质量保证正常稳定水平等。