1、负责来访客户接待； 2、处理业户报事报修，跟进解决并回访处理结果； 3、与各部门保持良好的沟通，及时传递业户意见或建议至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至对接人； 4、负责办理各项手续，如业户入住、装修、车位月租、门禁卡、放行条等，核实信息，更新资料； 5、负责各类信息资料的录入、更新，每月汇总，编制部门考勤； 6、负责草拟各类通知函件； 7、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档； 8、完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求：1、身高165CM以上，形象好、气质佳，中专及以上学历，酒店管理或相关服务专业者优先。 2、2年以上前台文员工作经验； 3、有总部型公司服务管理经验，有大型物业、商业、写字楼安全管理经历者优先； 4、写作能力强、口语表达能力强。； 5、熟练使用office办公软件； 6、有良好的沟通协调能力及执行力，高度负责各事项跟进并具有团队合作能力。