职位详情
岗位职责:
1、根据礼仪要求做好咨询及各项增值服务工作;
2、保持服务台或会员中心卫生与宣传物料整齐摆放,检查设施设备,保证正常
运行;
3、快速、有效处理顾客投诉,收集整理顾客及商户意见建议,及时反馈;
4、配合商场活动及会员活动做好服务工作;
5、办理会员卡并进行会员信息登记、补录会员积分、办理积分兑礼、收集整理
会员档案,完善每日数据报表,撰写日志与周会纪要。
任职资格:
1、大专及以上学历,行政管理、酒店管理及工商管理等相关专业优先;
2、身高 173cm 以上,形象气质佳;
3、具有一年及以上购物中心顾客服务相关岗位工作经验,应届生亦可;
4、熟悉掌握电脑操作,熟练使用 Office 系列办公软件;
5、具备良好的沟通能力、团队合作能力及服务意识。
薪资待遇:
6000-7000 元/月+包三餐
广东省-深圳市-罗湖区0-0岁以上不限不限