工作内容： 1.跟进公司服务流程及各步骤细节要求，贯彻落实公司各项规章制度，对公司服务岗位进行培训。 2.现场巡视指导，对服务部工作中的不规范操作及时处理改进，包括相关的服务设施管理（餐具、布草等） 3.跟进服务部的礼节礼貌，仪容仪表及工作纪律 4.收集服务部经营信息，制定服务部月度培训计划。并组织中层管理培训及考核 5.善于处理各种客诉问题，确保客人得到***满足 6.对后厨的产品提出合理化建议 7.参加每月一次的服务总监会议，对分店提出的问题给预解决 任职资格： 1.教育水平：中专以上； 2.知识技能：会制作服务部培训PPT，简单的计算机操作； 3.经验要求：2年以上大型餐饮实践及管理经验； 4.年龄要求：25-40岁； 5.能力素质：良好的沟通协调能力，善于发现并解决各店服务部存在的问题； 6.其他要求：心态端正，服从安排，继续深造学习 员工福利： 1、免费提供食宿，宿舍配有空调热水器等； 2、入职享有工龄奖、生日会礼品、年节慰问礼品/活动、丰厚优秀员工奖（月、季、年均有）、股值分红等，转正后享有集团分店消费福利每月1次6折特权； 3、社保齐全：生育保险、养老保险、医疗保险、工伤保险、事业保险； 4、发展空间：公司在飞速发展，并有完整健全的人力资源体系，晋升空间足，定期举行丰富而精彩的优秀员工晋升活动； 5、员工培训：公司有自己的培训基地，让员工成长，工作快乐又丰富多彩； 6、公司氛围好，青春、活力又热情，致力于让每一位优秀的员工获得成功！