岗位职责： 1、负责接转总台电话，解答顾客一般问题； 2、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程； 3、负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善的服务； 4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报； 5、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯。 岗位要求： 1、形象气质佳、中专以上学历、医药相关专业，年龄35岁以下，身高160cm以上； 2、1年以上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先；