1、商品维护：每天营业前核对价格，及时维护生鲜商品和联营商品库存数量； 2、促销维护：根据营运促销指引，在O2O平台中检查促销方案； 3、拣货：接收线上订单，并完成订单拣货；订单拣货完成后，交接给服务台；拣货系统出现异常时，及时上报； 4、物流：协助物流配送等问题的沟通； 5、客诉：协助快速处理顾客的咨询和投诉； 6、售后服务：负责线上订单售后服务处理（取消订单、退货申请等）；