岗位名称：客户服务岗（中山证券零售电子商务部客户服务部） 岗位职责： 1、话务接听（语音及在线客服），处理客户咨询、证券信息查询、各类业务答疑等； 2、非现场客户回访、融资融券回访、证券投顾业务回访、客户经理合规性等回访（非营销性质）； 岗位要求： 1、 专科及以上学历，持有证券从业资格，有金融行业客服岗位或呼叫中心相关岗位经验优先； 2、 普通话标准，口齿清晰，口头表达能力强，有亲和力； 3、 具有良好的计算机操作能力，熟悉办公室软件； 4、 具有良好的职业操守，耐心、热情、责任感强，有强烈服务意识，能承受一定的工作压力。 工作地点：深圳市福田区江苏大厦B栋15楼