一、形象大使主要岗位职责如下： 　　1、热情接待每位到店的客户； 　　2、向介绍店内各项优惠活动，解答顾客咨询； 　　3、根据顾客需求为顾客安排座位； 　　4、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 　　5、了解当天的订餐情况，详细做好预订记录； 　　6、做好迎宾区域的卫生； 　　7、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 　　8、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象； 　　9、完成领导交办其它的工作内容。 二、迎宾员岗位要求如下： 　　1、仪容仪表端庄大方，衣着整洁、精神饱满； 　　2、热爱本职工作，对工作认真负责； 　　3、普通话标准、流利； 　　4、熟悉餐厅的业务流程； 　　5、善于用礼貌用语与客人沟通。