岗位职责： 1、负责和系统用户的日常沟通，有效跟进解决问题； 2、及时反馈客户使用系统的相关异常情况，做好报备工作； 3、维护系统用户，跟踪整理反馈信息； 4、配合及协助销售部门处理相关工作事宜； 5、完成部门交代的其他事宜。 任职要求： 1、一年以上物流或货代网管工作经验优先； 2、踏实肯干、耐心细致、有责任心，学习能力强，善于分析思考问题； 3、较好的沟通和协助能力，具备良好的服务和保密意识