1、严格按照服务流程的要求开展车辆接待工作，提供售后车辆养护服务；
2、负责车辆养护过程中沟通协调工作，向客户及时沟通车辆养护进度； 
3、负责确认交车前的车辆维修质量及服务质量，并陪同客户完成车辆交付；
4、与客户保持联系了解需求，收集客户对服务过程的改进建议，并积极处理和上报； 
5、关注客户需求，保障协调道路救援活动的实施；
6、完成上级委派的其他临时性工作。