1、通过电销专员筛选出来的客户信息，加客户微信、了解客户需求及真实意图，建群转化促成成交。
2、主动并定期维护、回访客户；定期更新朋友圈；
3、善于倾听，及时解答客户咨询，有效回复及处理客户各种保函问题，保证服务质量；
4、按公司要求完整有效记录客户信息，以助项目经理更好的成交客户。
任职资格：
1、大专或以上学历，形象气质佳，有三年以上淘宝客服或网络客服工作经验。
2、熟悉办公软件；性格开朗、思维敏捷、反应灵活。
3、较好的服务意识，沟通表达能力强，会主动聊天：
4、能够不断学习新的知识，对自己有高要求；
5、有团队合作精神、热爱客服工作；
6、抗压能力强，做事积极主动，责任心强。